He tenido que cancelar un viaje por problemas de trabajo, con 20 días de anticipación. El touroperador quiere cobrar el 100% de los gastos. ¿Es legal?

La indemnización a la agencia de viajes por parte del consumidor varía en función de la antelación con que se comunique la anulación: teniendo como tope **mínimo?** el 5% cuando la comunicación se produzca entre 10 y 15 días antes de la fecha de realización del viaje. Cuando la comunicación se produce con una mayor antelación, como es su caso, sólo debe abonar los gastos de gestión de la anulación. Por ello, no es ajustado a derecho que se le reclame el 100% de los gastos y no está obligado a pagarlo.