Consumidor, pida la factura

La OCU y la Agencia Tributaria han llegado a un acuerdo para animar a consumidores y usuarios a exigir la factura en compras y servicios. La factura es la prueba básica para el consumidor, el documento que, en caso de conflicto, le servirá para hacer valer sus derechos.

La OCU y Hacienda han llegado a un acuerdo para promover un acto básico en la protección del consumidor: la exigencia de factura u otros justificantes. La factura es la prueba inequívoca de que la relación entre el consumidor y el empresario o profesional ha existido. Sin ella, el consumidor o usuario está desprotegido en caso de que las cosas se compliquen y se vea obligado a reclamar. Y no acaban ahí las ventajas de contar con este tipo de documentación: tener factura sirve para justificar gastos que pueden dar lugar, por ejemplo, a sustanciosas deducciones fiscales.

Si quiere conocer mejor las ventajas de pedir factura, consulte el folleto editado en colaboración con la Agencia Tributaria, que puede descargar aquí.

Para tener más información sobre lo que implica pedir la factura y los beneficios que esto reporta al consumidor puede consultar:

• Los consumidores pagan... el IVA.
• Tique de compra.
• Los documentos de la garantía.
• Llevar a reparar un objeto.