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Consultorio

Factura de la luz, ¿me cobran de más?

Consulta

Yo estoy totalmente en contra de las facturas estimadas de la luz. Mw parece mucha casualidad que me estimen el consumo en diciembre, y en enero, con la subida de las tarifas, me hagan una lectura real y me cobren los dos meses ¿Me están aplicando los nuevos precios a lo que consumí antes? ¿Qué puedo hacer?

Respuesta

La subida de la luz se produjo el 1 de enero de 2010.

Lo normal cuando hay un cambio de tarifa es que la siguiente factura afectada por ambas tarifas, deba recoger una parte del consumo facturada al precio anterior y el resto al nuevo. Para ese cálculo se parte del supuesto de que el consumo se ha realizado a partes iguales durante todo el periodo de facturación. De esta forma se reparte proporcionalmente el consumo en función de los días de cada periodo. El problema es que cada compañía muestra en la factura estos cálculos de una forma diferente. Unas compañías utilizan un método más claro para el consumidor que consiste en calcular los kWh consumidos en cada periodo y los multiplican por cada uno de los precios (de esta forma el cliente comprueba fácilmente si el antiguo y nuevo precio están bien aplicados). Sin embargo otras compañías calculan primero un precio del kWh medio (teniendo en cuenta los dos periodos) y lo multiplican por el total del consumo, dando la apariencia de que el 100% del consumo lo han cobrado al precio nuevo y sobre todo no permitiendo fácilmente al cliente comprobar si los precios son correctos, ya que ni siquiera le servirá la comparación con la factura de otra vivienda en situación similar, pues en el momento que el periodo de facturación no coincida al 100%, el precio medio que aplican será diferente.

Y todo esto es aún más lioso cuando hay lectura estimada, aunque la pauta debe ser siempre la misma, en una primera factura te estiman (con mayor o menor acierto) y en la segunda, ya con lectura real te devuelven todo lo estimado y vuelven a recalcular la factura como si la anterior factura (en lo que afecta al consumo) no existiera.

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