Acceso socios

Boletín electrónico

Como socio tiene a su disposición
Abogados expertos en consumo
Para resolver todas sus dudas
Hagáse socio
y disfrutará de 2 meses gratis
2 regalos gratis Mas información

GRATIS las revistas OCU Compra Maestra y Dinero y Derechos
+2 regalos
MP4
estación meteorológica
Durante 2 meses
OFERTA ESPECIAL
+INFO Leer mas

Guía recomendada

El Alzheimer y otras demencias
  • Precio socios: 14.45 €
  • Precio no socios: 18.45 €
Leer más

Para acceder al área exclusiva para socios es necesario

Consultorio

Extravío de equipaje

Consulta

Me gustaría saber si tengo alguna indemnización económica por extravío de equipaje con la compañía aérea Spanair. El equipaje se recuperó en 24 horas, pero, debido a que la compañía aérea no disponía de delegación en la ciudad de destino, tuvimos que ir a por él, lo que generó gastos de taxis.

Respuesta

La compañía área es responsable del daño o perjuicio que ocasione a los pasajeros y sus pertenencias durante el transporte. Si tiene incidencias con el equipaje facturado (deterioro, retraso o pérdida), debe acudir inmediatamente al mostrador de la compañía aérea para hacer constar su reclamación por escrito. Si esto no ha sido posible, en vuelos nacionales la reclamación debe efectuarse por escrito dentro de los diez días siguientes al de la entrega o a la fecha en que debió entregarse. En vuelos internacionales, deberá presentar la protesta dentro de los veintiún días a contar desde la fecha en que el equipaje haya sido puesto a disposición del destinatario. Por supuesto, esta indemnización puede abarcar los gastos generados por esta irregularidad, como los taxis que usted menciona.