Error en el suministro de combustible

En la gasolinera BP de Marratxi Mallorca, me pusieron gasolina en mi coche de gasoil. Tuve suerte y la equivocación me costó "sólo" unas 16.000 pesetas. Al ponerme en contacto con ellos, la contestación fue que, como la empresa no se responsabiliza, lo tiene que solucionar el empleado y, como al encargado eso no le perece justo, me mandaron a reclamar dónde me diera la gana. ¿Qué responsabilidades tienen?

Si en una gasolinera le han servido un combustible distinto del que necesitaba su vehículo, la gasolinera debería responder. No es de recibo que la estación de servicio intente imputar responsabilidades a su empleado, ya que, frente a un tercero, la responsable es la empresa, independientemente de la falta disciplinaria en que pueda incurrir el empleado.

Por ello, la vía para reclamar será pedir la hoja de reclamaciones en la gasolinera y hacer constar la denuncia relatando los hechos como tuvieron lugar, presentando un ejemplar de dicha hoja en los Servicios de Consumo de su lugar de residencia.