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Consultorio

Equivocación en el suministro de combustible

Consulta

¿Quién tiene la responsabilidad si en una gasolinera el empleado te pone gasolina en lugar de gasóleo? Yo no hice la petición expresa, pero el tapón del coche lleva tres pegatinas en las que pone DIESEL. La equivocación me costó una grúa, un taxi, una reparación, etc.

Respuesta

En principio, la responsabilidad es de la gasolinera, ya que son profesionales que deben ofrecerle un servicio adecuado.

En primer lugar, tiene que demostrar que ha repostado en esa gasolinera, bien con el recibo, bien con una reclamación inmediata reflejada por escrito. Y para reclamar la responsabilidad tiene que probar que, aunque estaba claro el tipo de gasolina que había que servir, el empleado de la gasolinera se ha equivocado y ha causado una serie de daños.

Puede acudir a los Servicios de Consumo de la Comunidad Autónoma para interponer la reclamación oportuna, siempre acreditando los puntos anteriores.

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