Área de login

Como socio tiene a su disposición
Abogados expertos en consumo
Para resolver todas sus dudas
Hagáse socio
y disfrutará de 2 meses gratis
2 regalos gratis Mas información

Ventajas para socios

GRATIS las revistas
OCU Compra Maestra y
Dinero y Derechos
+2 regalos
Kit multimedia
Auriculares inalámbricos
Durante 2 meses
OFERTA ESPECIAL
+INFO Leer mas

Hogar Consumo Ocio Dinero
Derechos Salud Tecnología
Descubra la riqueza de nuestra
bibliotieca y disfrute del
20% de descuento toto el año Leer mas

Consultorio

Desplazamientos para la reparación de una lavadora

Consulta

Después de esperar casi tres semanas la reparación de la lavadora y de que han venido tres veces a casa por no llevar repuestos en la furgoneta, ¿pueden cobrarme tres veces el desplazamiento y las horas?

Respuesta

Según el Real-Decreto 58/1988, de 29 de enero, sobre derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico, siempre que se trate de la misma reparación, sólo se pueden cobrar los gastos de desplazamiento una vez, aunque los operarios hayan tenido que ir varias veces al domicilio del usuario. Por lo tanto, en el caso que nos cuenta, no pueden cobrarle los tres desplazamientos efectuados porque se trata siempre del mismo servicio o reparación. Asimismo, tampoco pueden cobrar el desplazamiento si han acudido al domicilio mientras el usuario estaba ausente.

¿Harto de que tu banco te cobre demasiadas comisiones o no te dé nada por tu dinero?
En la OCU creemos que hay que actuar y que tienes derecho a sacarle más partido a tu dinero. ¿Has probado a exigirle más a tu banco o a cambiar de entidad? Y el cambio, ¿ha sido fácil o difícil? Muévete por tu dinero y cuéntanos tu experiencia, no te llevará más de 1 minuto.

S�, participo! No, gracias Record�rmelo m�s tarde

Gracias por tu colaboración: ¡tu opinión es muy valiosa para nosotros!