Verdadero. El derecho a la salud y a la seguridad es un derecho fundamental de los consumidores. La red de alertas (RASFF), es un sistema comunitario que pretende lograr un intercambio rápido de información sobre seguridad alimentaria. Su objetivo es identificar los productos sospechosos, y retirarlos del mercado, en el menor plazo posible.

Verdadero. Los consumidores tienen derecho a la protección de sus legítimos intereses económicos y sociales. Por eso, aparte de establecer servicios como la teleasistencia o las ayudas a domicilio, la ley de dependencia prevé prestaciones económicas para las personas dependientes y sus cuidadores.

Verdadero. Un consumidor tiene derecho a ser indemnizado si sufre daños. En las operaciones de cirugía estética existe obligación de garantizar resultados, a diferencia de lo que sucede con la cirugía curativa, donde no hay obligación de resultados, sino garantía de la aplicación de todos los medios disponibles.

Falso. Los consumidores tienen derecho a la información y a la educación. Mediante el consentimiento informado, el médico debe ilustrar al paciente acerca de los tratamientos que le aconseja. La firma de este documento en ningún caso libera al médico de sus responsabilidades.

Verdadero. El consumidor tiene derecho a ser escuchado y representado. Ésta es una de las misiones de la OCU. Durante el año 2006, el equipo de asesores y técnicos especializados de la OCU dio respuesta a 249.513 consultas y reclamaciones.