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Páginas web municipales: ¿efectivas?

Páginas web municipales: ¿efectivas?

Acercarse al ayuntamiento para hacer cualquier gestión es a menudo un fastidio: colas, idas y venidas a por el documento que nos falta, datos erróneos… en fin, para echarse a temblar. La solución, al menos en teoría, se encuentra, cómo no, en Internet, en la web de nuestro ayuntamiento. Ahora bien, del análisis llevado a cabo por la OCU a 24 web municipales se deduce que no todos los ciudadanos lo tienen fácil: hay mucha diferencia entre las webs de unos ayuntamientos y otros.

¿Para qué sirve una web municipal? ¿Qué ofrece a sus visitantes? Pues, en principio, la posibilidad de agilizar gestiones y trámites, al realizarlas de forma telemática, y de acceder fácilmente a informaciones de interés sobre el municipio. Visitamos 24 webs municipales para comprobar si es así.

  • En cada web municipal revisamos distintos trámites, los más comunes. Comprobamos que hay páginas, como las de Barcelona y San Sebastián, que tienen un nivel muy bueno y otras, como las web de los ayuntamientos de Cáceres o Palencia, donde el ciudadano apenas tiene posibilidad de realizar tres gestiones.

  • Como los ciudadanos también esperan encontrar en la web de su ayuntamiento una página que les mantenga informados de los asuntos importantes de su ciudad, es decir, información útil y práctica sobre cuestiones como transporte público, actividades educativas o vivienda, hemos tenido esto en cuenta en nuestro estudio. En general, podemos decir que, salvo Cáceres, todos los ayuntamientos pasan la prueba. Madrid y Valladolid son las que mejor informan.

¿Te interesan los resultados? Selecciona en la siguiente lista cualquiera de los 24 ayuntamientos del estudio, y podrás ver qué trámites permite hacer a los ciudadanos, qué información proporcionan, requisitos y la valoración que damos a estos aspectos.

ALICANTE

Página web: www.alicante.es

Trámites que puedes realizar

  • Descargar impresos para presentarlos.
  • Pedir certificado empadronamiento.
  • Acceder a datos personales.
  • Realizar consultas y reclamaciones de consumo.
  • Pagar multas de tráfico.
  • Pagar impuestos.

No es necesario certificado digital para la mayoría de los trámites analizados.

Información que puedes encontrar

  • Reclamaciones municipales: Problemas de consumo, quejas al ayuntamiento y defensor del contribuyente.
  • Información cultural: Actividades y bibliotecas.
  • Transporte y movilidad: Transportes públicos, trámites de aparcamiento de residentes y zonas de aparcamiento regulado.
  • Información sobre mantenimiento de la ciudad y medio ambiente: Residuos, ruidos, pólenes y recogida especial.
  • Servicios sociales: Objetos perdidos, SAMUR, bomberos y perrera.
  • Urbanismo: Planos, actuación y legislación
  • Educación: Escuelas infantiles, colegios, conservatorios y escuelas de música.
  • Normativa municipal.
  • Vivienda: Compra de una VPO y alquiler (trámites, ofertas y requisitos).
  • Fiscalidad: Impuestos y calendario fiscal.

Valoración de www.alicante.es
Trámites: Aceptable.
Información: Muy buena.
Usabilidad: Muy buena.

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ALMERÍA

Página web: www.aytoalmeria.es

Trámites que puedes realizar

  • Descargar impresos para presentarlos.
  • Pedir certificado de empadronamiento.
  • Acceder a datos personales.
  • Realizar consultas y reclamaciones de consumo.
  • Consultar y pagar multas de tráfico.
  • Pagar impuestos.
  • Darse de alta y de baja: domiciliación bancaria de impuestos, etc.
  • Cambiar de domicilio.
  • Solicitar y pagar una licencia de obras en el hogar.

No es necesario certificado digital para la mayoría de los trámites analizados.

Información que puedes encontrar

  • Reclamaciones municipales: Problemas de consumo, quejas al ayuntamiento.
  • Información cultural: Actividades y bibliotecas.
  • Transporte y movilidad: Transportes públicos, trámites de aparcamiento de residentes y zonas de aparcamiento regulado.
  • Información sobre mantenimiento de la ciudad y medio ambiente: Residuos, ruidos y recogida especial.
  • Servicios sociales: Objetos perdidos y perrera.
  • Urbanismo: Legislación.
  • Educación: Escuelas infantiles, colegios y escuelas de música.
  • Normativa municipal.
  • Vivienda: Compra de una VPO (trámites, ofertas y requisitos).
  • Fiscalidad: Impuestos y calendario fiscal.

Valoración de www.aytoalmeria.es
Trámites: Buena.
Información: Buena.
Usabilidad: Aceptable.

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ÁVILA

Página web: www.avila.es

Trámites que puedes realizar

  • Descargar impresos para presentarlos.
  • Pedir certificado empadronamiento.
  • Realizar consultas y reclamaciones de consumo.

No es necesario certificado digital para la mayoría de los trámites analizados.

Información que puedes encontrar

  • Reclamaciones municipales: Problemas de consumo y quejas al ayuntamiento.
  • Información cultural: Actividades y bibliotecas.
  • Transporte y movilidad: Transportes públicos, trámites de aparcamiento de residentes y zonas de aparcamiento regulado.
  • Información sobre mantenimiento de la ciudad y medio ambiente: Residuos, ruidos, pólenes y recogida especial.
  • Servicios sociales: Bomberos.
  • Urbanismo: Planos, actuación y legislación.
  • Educación: Escuelas infantiles, colegios y escuelas de música.
  • Normativa municipal.
  • Fiscalidad: Impuestos y calendario fiscal.

Valoración de www.avila.es
Trámites: Mala.
Información: Buena.
Usabilidad: Aceptable.

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BARCELONA

Página web: www.bcn.es

Trámites que se pueden realizar

  • Descargar impresos para presentarlos.
  • Pedir certificado de empadronamiento.
  • Acceder y modificar datos personales.
  • Realizar consultas y reclamaciones de consumo.
  • Consultar y pagar multas de tráfico.
  • Pagar impuestos.
  • Darse de alta y de baja: Domiciliación bancaria de impuestos, etc.
  • Cambiar de domicilio.
  • Hacer una reclamación económico-administrativa.
  • Hacer  recursos o denuncias de coches abandonados y fallos de suministros.
  • Solicitar y pagar una licencia de obras en el hogar.

Es necesario tener certificado digital para la mayoría de los trámites analizados.

Información que se puede encontrar

  • Reclamaciones municipales: Problemas de consumo, quejas al ayuntamiento, reclamaciones económico-administrativas y defensor del contribuyente.
  • Información cultural: Actividades y bibliotecas.
  • Transporte y movilidad: Transportes públicos, trámites de aparcamiento de residentes y zonas de aparcamiento regulado.
  • Información sobre mantenimiento de la ciudad y medio ambiente: Residuos, ruidos, pólenes y recogida especial.
  • Servicios sociales: Objetos perdidos, SAMUR, bomberos y perrera.
  • Urbanismo: Planos, actuación y legislación.
  • Educación: Escuelas infantiles, colegios, conservatorios y escuelas de música.
  • Normativa municipal.
  • Vivienda: Compra de una VPO y alquiler (trámites, ofertas y requisitos).
  • Fiscalidad: Impuestos y calendario fiscal.

Valoración de www.bcn.es
Trámites: Muy buena.
Información: Muy buena.
Usabilidad: Muy buena. 

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BILBAO

Página web: www.bilbao.net

Trámites que puedes realizar

  • Descargar impresos para presentarlos.
  • Pedir certificado de empadronamiento.
  • Acceder y modificar datos personales.
  • Realizar consultas y reclamaciones de consumo.
  • Consultar y pagar multas de tráfico.
  • Pagar impuestos.
  • Hacer una reclamación económico-administrativa.
  • Solicitar y pagar una licencia de obras en el hogar.

 Es necesario contar con certificado digital en la mitad de los trámites analizados.

Información que puedes encontrar

  • Reclamaciones municipales: Problemas de consumo, reclamaciones económico-administrativas y  quejas al ayuntamiento.
  • Información cultural: Actividades y bibliotecas.
  • Transporte y movilidad: Transportes públicos, trámites de aparcamiento de residentes y zonas de aparcamiento regulado.
  • Información sobre mantenimiento de la ciudad y medio ambiente: Residuos, ruidos, pólenes y recogida especial.
  • Servicios sociales: Objetos perdidos, SAMUR, bomberos y perrera.
  • Urbanismo: Planos, actuación y legislación.
  • Educación: Escuelas infantiles, colegios y escuelas de música.
  • Normativa municipal.
  • Vivienda: Compra de una VPO y alquiler (trámites, ofertas y requisitos).
  • Fiscalidad: Impuestos y calendario fiscal.

Valoración de www.bilbao.net

Trámites: Buena.
Información: Muy buena.
Usabilidad: Aceptable.

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CÁCERES

Página web: www.ayto-caceres.es

Trámites que puedes realizar

  • Descargar impresos para presentarlos.
  • Pedir certificado empadronamiento.
  • Solicitar una licencia de obras enel hogar.

No es necesario certificado digital para la mayoría de los trámites analizados.

Información que puedes encontrar

  • Reclamaciones municipales: Problemas de consumo y quejas al ayuntamiento.
  • Información cultural: Actividades y bibliotecas.
  • Transporte y movilidad: Transportes públicos.
  • Información sobre mantenimiento de la ciudad y medio ambiente: Pólenes y recogida especial.
  • Urbanismo: Planos, actuación y legislación.
  • Normativa municipal.
  • Fiscalidad: Impuestos y calendario fiscal.

Valoración de www.ayto-caceres.es
Trámites: Muy mala.
Información: Mala.
Usabilidad: Aceptable.

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CIUDAD REAL

Página web: www.ciudadreal.es

Trámites que puedes realizar

  • Descargar impresos para presentarlos.
  • Pedir certificado de empadronamiento.
  • Acceder y modificar datos personales.
  • Realizar consultas y reclamaciones de consumo.
  • Consultar multas de tráfico.
  • Darse de alta y de baja: Domiciliación bancaria de impuestos, etc.
  • Cambiar de domicilio.
  • Hacer recursos y denuncias de coches abandonados y fallos de suministros.
  • Solicitar una licencia de obras en el hogar.

No es necesario certificado digital para la mayoría de los trámites analizados.

Información que puedes encontrar

  • Reclamaciones municipales: Problemas de consumo, quejas al ayuntamiento y defensor del contribuyente.
  • Información cultural: Actividades y bibliotecas.
  • Transporte y movilidad:Transportes públicos, trámites de aparcamiento de residentes y zonas de aparcamiento regulado.
  • Información sobre mantenimiento de la ciudad y medio ambiente: Residuos, ruidos, pólenes y recogida especial.
  • Servicios sociales: Objetos perdidos, SAMUR, bomberos y perrera.
  • Urbanismo: Planos, actuación y legislación.
  • Educación: Escuelas infantiles, colecios, conservatorios y escuelas de música.
  • Normativa municipal.
  • Vivienda: Compra de una VPO y alquiler (trámites, ofertas y requisitos).
  • Fiscalidad: Impuestos y calendario fiscal.

Valoración de www.ciudadreal.es
Trámites: Buena.
Información: Muy Buena.
Usabilidad: Buena.

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GERONA

Página web: www.girona.cat

Trámites que puedes realizar

  • Descargar impresos para presentarlos.
  • Realizar consultas deconsumo.
  • Pagar multas de tráfico.
  • Pagar impuestos.
  • Darse de baja: Domiciliación de impuestos, etc.
  • Cambiar de domicilio.

No es necesario certificado digital para la mayoría de los trámites analizados.

Información que puedes encontrar

  • Reclamaciones municipales: Problemas de consumo y, quejas al ayuntamiento.
  • Información cultural: Actividades y bibliotecas.
  • Transporte y movilidad: Transportes públicos.
  • Información sobre mantenimiento de la ciudad y medio ambiente: Residuos y ruidos.
  • Servicios sociales: Objetos perdidos.
  • Urbanismo: Planos, actuación y legislación.
  • Educación: Escuelas infantiles, colegios y escuelas de música.
  • Normativa municipal.
  • Fiscalidad: Impuestos y calendario fiscal.

Valoración de www.girona.cat
Trámites: Mala.
Información: Aceptable.
Usabilidad: Buena.

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LA CORUÑA

Página web: www.coruna.es

Trámites que puedes realizar

  • Descargar impresos para presentarlos.
  • Pedir el certificado de empadronamiento.
  • Realizar consultas y reclamaciones sobre consumo.
  • Pagar impuestos.
  • Hacer denuncias de fallos de suministros y coches abandonados.

No es necesario certificado digital para la mayoría de los trámites analizados.

Información que puedes encontrar

  • Reclamaciones municipales: Problemas de consumo, quejas al ayuntamiento y defensor del contribuyente.
  • Información cultural: Actividades y bibliotecas.
  • Transporte y movilidad: Transportes públicos, trámites de aparcamiento de residentes y zonas de aparcamiento regulado.
  • Información sobre mantenimiento de la ciudad y medio ambiente: Residuos, ruidos, pólenes y recogida especial.
  • Servicios sociales: Objetos perdidos, SAMUR, bomberos y perrera.
  • Urbanismo: Planos, actuación y legislación.
  • Educación: Escuelas infantiles, colegios, conservatorios y escuelas de música.
  • Normativa municipal.
  • Vivienda: Compra de una VPO y alquiler (trámites, ofertas y requisitos).
  • Fiscalidad: Impuestos y calendario fiscal.

Valoración de www.coruna.es
Trámites: Mala.
Información: Muy buena.
Usabilidad: Muy buena.

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LAS PALMAS DE GRAN CANARIAS

Página web: www.laspalmasgc.es

Trámites que puedes realizar

  • Descargar impresos para presentarlos.
  • Pedir certificado de empadronamiento.
  • Acceder y modificar datos personales.
  • Realizar consultas y reclamaciones de consumo.
  • Consultar y pagar multas de tráfico.
  • Pagar impuestos.
  • Darse de alta y de baja : Domiciliación bancaria de impuestos, etc.
  • Cambiar de domicilio.
  • Hacer una reclamación económico-administrativa.
  • Solicitar y pagar una licencia de obras en el hogar.

Es necesario contar con certificado digital para la mayoría de los trámites analizados.

Información que puedes encontrar

  • Reclamaciones municipales: Problemas de consumo, quejas al ayuntamiento, reclamaciones económico-administrativas  y defensor del contribuyente.
  • Información cultural: Actividades y bibliotecas.
  • Transporte y movilidad: Transportes públicos.
  • Información sobre mantenimiento de la ciudad y medio ambiente: Residuos, ruidos y recogida especial.
  • Servicios sociales: Objetos perdidos, bomberos y perrera.
  • Urbanismo: Planos, actuación y legislación.
  • Educación: Escuelas infantiles, colegios, conservatorios y escuelas de música.
  • Normativa municipal.
  • Vivienda: Compra de una VPO y alquiler (trámites, ofertas y requisitos).
  • Fiscalidad: Impuestos y calendario fiscal.

Valoración de www.laspalmasgc.es
Trámites: Muy buena.
Información: Muy buena.
Usabilidad: Muy buena.

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LOGROÑO

Página web: www.logro-o.org

Trámites que puedes realizar

  • Descargar impresos para presentarlos.
  • Pedir certificado de empadronamiento.
  • Realizar consultas y reclamaciones de consumo.
  • Pagar multas de tráfico.
  • Pagar impuestos.
  • Darse de alta y de baja: Domiciliación bancaria de impuestos, etc.
  • Cambiar de domicilio.
  • Hacer una reclamación económico-administrativa.
  • Hacer recursos o denuncias de coches abandonados y fallos de suministros.
  • Solicitar y pagar una licencia de obras en el hogar.

Es necesario contar con certificado digital para la mayoría de los trámites analizados.

Información que puedes encontrar

  • Reclamaciones municipales: Problemas de consumo, quejas al ayuntamiento y reclamaciones económico-administrativas.
  • Información cultural: Actividades y bibliotecas.
  • Transporte y movilidad: Transportes públicos, trámites de aparcamiento de residentes y zonas de aparcamiento regulado.
  • Información sobre mantenimiento de la ciudad y medio ambiente: Residuos y ruidos.
  • Servicios sociales: Objetos perdidos, SAMUR, bomberos y perrera.
  • Urbanismo: Planos, actuación y legislación.
  • Educación: Escuelas infantiles, colegios, conservatorios y escuelas de música.
  • Normativa municipal.
  • Vivienda: Compra de una VPO y alquiler (trámites, ofertas y requisitos).
  • Fiscalidad: Impuestos y calendario fiscal.

Valoración de www.logro-o.org
Trámites: Buena.
Información: Muy buena.
Usabilidad: Muy buena.

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MADRID

Página web: www.madrid.es

Trámites que puedes realizar

  • Descargar impresos para presentarlos.
  • Pedir certificado de empadronamiento.
  • Acceder datos personales.
  • Realizar consultas y reclamaciones de consumo.
  • Consultar y pagar multas de tráfico.
  • Pagar impuestos.
  • Hacer una reclamación económico-administrativa.

No es necesario certificado digital para la mayoría de los trámites analizados.

Información que puedes encontrar

  • Reclamaciones municipales: Problemas de consumo, quejas al ayuntamiento, reclamaciones económico-administrativas  y defensor del contribuyente.
  • Información cultural: Actividades y bibliotecas.
  • Transporte y movilidad: Transportes públicos, trámites de aparcamiento de residentes y zonas de aparcamiento regulado.
  • Información sobre mantenimiento de la ciudad y medio ambiente: Residuos, ruidos, pólenes y recogida especial.
  • Servicios sociales: Objetos perdidos, SAMUR, bomberos y perrera.
  • Urbanismo: Planos, actuación y legislación.
  • Educación: Escuelas infantiles, colegios, conservatorios y escuelas de música.
  • Normativa municipal.
  • Vivienda: Compra de una VPO y alquiler (trámites, ofertas y requisitos).
  • Fiscalidad: Impuestos y calendario fiscal.

Valoración de www.madrid.es
Trámites: Buena.
Información: Muy buena.
Usabilidad: Muy buena.

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OVIEDO

Página web: www.oviedo.es

Trámites que puedes realizar

  • Descargar impresos para presentarlos.
  • Pedir certificado empadronamiento.
  • Acceder y modificar datos personales.
  • Pagar impuestos.
  • Hacer una reclamación económico-administrativa.
  • Solicitar y pagar una licencia de obras en el hogar.

Es necesario contar con certificado digital para la mayoría de los trámites analizados.

Información que puedes encontrar

  • Reclamaciones municipales: Problemas de consumo, quejas al ayuntamiento y reclamaciones económico-administrativas.
  • Información cultural: Actividades y bibliotecas.
  • Transporte y movilidad: Transportes públicos y zonas de aparcamiento regulado.
  • Información sobre Mantenimiento de la ciudad y medio ambiente: Residuos, ruidos, y recogida especial.
  • Servicios sociales: Objetos perdidos, bomberos y perrera.
  • Urbanismo: Planos, actuación y legislación.
  • Educación: Escuelas infantiles, colegios y escuelas de música.
  • Normativa municipal.
  • Vivienda: Compra de una VPO (trámites, ofertas y requisitos).
  • Fiscalidad: Impuestos y calendario fiscal.

Valoración de www.oviedo.es
Trámites: Aceptable.
Información: Buena.
Usabilidad: Muy buena.

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PALENCIA

Página web: www.aytopalencia.es

Trámites que puedes realizar

  • Descargar impresos para presentarlos.
  • Pedir certificado empadronamiento.
  • Hacer recursos y denuncias sobre coches abandonados o fallos de suministros.

No es necesario certificado digital para la mayoría de los trámites analizados.

Información que puedes encontrar

  • Reclamaciones municipales: Problemas de consumo y quejas al ayuntamiento.
  • Información cultural: Actividades y bibliotecas.
  • Transporte y movilidad:Transportes públicos y trámites de aparcamiento de residentes.
  • Información sobre Mantenimiento de la ciudad y medio ambiente: Residuos, ruidos, pólenes y recogida especial.
  • Servicios sociales: Objetos perdidos.
  • Urbanismo: Planos, actuación y legislación.
  • Educación: Escuelas infantiles.
  • Normativa municipal.
  • Fiscalidad: Impuestos y calendario fiscal.

Valoración de www.aytopalencia.es
Trámites: Muy mala.
Información: Aceptable.
Usabilidad: Aceptable.

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PALMA DE MALLORCA

Página web: www.palmademallorca.es

Trámites que puedes realizar

  • Descargar impresos para presentarlos.
  • Pedir certificado empadronamiento.
  • Realizar consultas y reclamaciones de consumo.
  • Pagar multas de tráfico.
  • Pagar impuestos.
  • Solicitar y pagar una licencia de obras en el hogar.

No es necesario certificado digital para la mayoría de los trámites analizados.

Información que puedes encontrar

  • Reclamaciones municipales: Problemas de consumo y quejas al ayuntamiento.
  • Información cultural: Actividades y bibliotecas.
  • Transporte y movilidad: Transportes públicos, trámites de aparcamiento de residentes y zonas de aparcamiento regulado.
  • Información sobre mantenimiento de la ciudad y medio ambiente: Residuos, ruidos y recogida especial.
  • Servicios sociales: Bomberos y perrera.
  • Urbanismo: Planos, actuación y legislación.
  • Educación: Escuelas infantiles, colegios y conservatorios.
  • Normativa municipal.
  • Vivienda: Compra de una VPO y alquiler (trámites, ofertas y requisitos).
  • Fiscalidad: Impuestos y calendario fiscal.

Valoración de www.palmademallorca.es
Trámites: Aceptable.
Información: Buena.
Usabilidad: Aceptable.

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SAN SEBASTIÁN

Página web: www.donostia.org

Trámites que puedes realizar

  • Descargar impresos para presentarlos.
  • Pedir certificado de empadronamiento.
  • Acceder y modificar datos personales.
  • Realizar consultas y reclamaciones de consumo.
  • Consultar y pagar multas de tráfico.
  • Pagar impuestos.
  • Darse de alta y de baja: Domiciliación bancaria de impuestos, etc.
  • Cambiar de domicilio.
  • Hacer una reclamación económico-administrativa.
  • Hacer recursos o denuncias de coches abandonados y fallos de suministros.
  • Solicitar y pagar licencias de obras.

Es necesario contar con certificado digital para la mayoría de los trámites analizados.

Información que puedes encontrar

  • Reclamaciones municipales: Problemas de consumo, quejas al ayuntamiento, reclamaciones económico-administrativas  y defensor del contribuyente.
  • Información cultural: Actividades y bibliotecas.
  • Transporte y movilidad: Transportes públicos, trámites de aparcamiento de residentes y zonas de aparcamiento regulado.
  • Información sobre mantenimiento de la ciudad y medio ambiente: Residuos, ruidos, pólenes y recogida especial.
  • Servicios sociales: Objetos perdidos, bomberos y perrera.
  • Urbanismo: Planos, actuación y legislación
  • Educación: Escuelas infantiles, colegios, conservatorios y escuelas de música.
  • Normativa municipal.
  • Vivienda: Compra de una VPO y alquiler (trámites, ofertas y requisitos).
  • Fiscalidad: Impuestos y calendario fiscal.

Valoración de www.donostia.org
Trámites: Muy buena.
Información: Muy buena.
Usabilidad: Muy buena.

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SANTANDER

Página web: www.santander.es

Trámites que puedes realizar

  • Descargar impresos para presentarlos.
  • Pedir certificado de empadronamiento.
  • Realizar consultas y reclamaciones de consumo.
  • Hacer recursos o denuncias sobre fallos de suministros.

Es necesario contar con certificado digital para la mayoría de los trámites analizados.

Información que puedes encontrar

  • Reclamaciones municipales: Problemas de consumo, quejas al ayuntamiento y defensor del contribuyente.
  • Información cultural: Actividades y bibliotecas.
  • Transporte y movilidad: Transportes públicos, trámites de aparcamiento de residentes y zonas de aparcamiento regulado.
  • Información sobre mantenimiento de la ciudad y medio ambiente: Residuos, ruidos, pólenes y recogida especial.
  • Servicios sociales: Objetos perdidos, SAMUR, bomberos y perrera.
  • Urbanismo: Planos, actuación y legislación.
  • Educación: Escuelas infantiles, colegios, conservatorios y escuelas de música.
  • Normativa municipal.
  • Vivienda: Compra de una VPO y alquiler (trámites, ofertas y requisitos).
  • Fiscalidad: Impuestos y calendario fiscal.

Valoración de www.santander.es
Trámites: Mala.
Información: Muy buena.
Usabilidad: Buena.

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SANTA CRUZ DE TENERIFE

Página web: www.santacruztenerife.es

Trámites que puedes realizar

  • Descargar impresos para presentarlos.
  • Pedir certificado de empadronamiento.
  • Acceder y modificar datos personales.
  • Realizar consultas y reclamaciones de consumo.

Es necesario contar con certificado digital para la mayoría de los trámites analizados.

Información que puedes encontrar

  • Reclamaciones municipales: Problemas de consumo, quejas al ayuntamiento y reclamaciones económico-administrativas.
  • Información cultural: Actividades y bibliotecas.
  • Transporte y movilidad: Transportes públicos, trámites de aparcamiento de residentes y zonas de aparcamiento regulado.
  • Información sobre mantenimiento de la ciudad y medio ambiente: Residuos.
  • Servicios sociales: Objetos perdidos.
  • Urbanismo: Planos, actuación y legislación.
  • Educación: Escuelas infantiles y escuelas de música.
  • Normativa municipal.
  • Fiscalidad: Impuestos y calendario fiscal.

Valoración de www.santacruztenerife.es
Trámites: Mala.
Información: Buena.
Usabilidad: Muy buena.

Subir

SEGOVIA

Página web: www.segovia.es

Trámites que puedes realizar

  • Descargar impresos para presentarlos.
  • Pedir certificado empadronamiento.
  • Realizar consultas de consumo.
  • Pagar impuestos.
  • Darse de alta y de baja: Domiciliación bancaria de impuestos, etc.
  • Solicitar una licencia de obras en el hogar.

No es necesario certificado digital para la mayoría de los trámites analizados.

Información que puedes encontrar

  • Reclamaciones municipales: Problemas de consumo, quejas al ayuntamiento, reclamaciones económico-administrativas  y defensor del contribuyente.
  • Información cultural: Actividades y bibliotecas.
  • Transporte y movilidad: Transportes públicos, trámites de aparcamiento de residentes y zonas de aparcamiento regulado.
  • Información sobre mantenimiento de la ciudad y medio ambiente: Residuos y recogida especial.
  • Servicios sociales: Bomberos.
  • Urbanismo: Planos, actuación y legislación.
  • Educación: Escuelas de música.
  • Normativa municipal.
  • Vivienda: Compra de una VPO y alquiler (trámites, ofertas y requisitos).
  • Fiscalidad: Impuestos.

Valoración de www.segovia.es
Trámites: Aceptable.
Información: Buena.
Usabilidad: Buena.

Subir

SEVILLA

Página web: www.sevilla.org

Trámites que puedes realizar

  • Descargar impresos para presentarlos.
  • Pedir certificado de empadronamiento.
  • Realizar consultas y reclamaciones de consumo.
  • Consultar y pagar multas de tráfico.
  • Pagar impuestos.
  • Darse de alta: Domiciliación bancaria de impuestos, etc.
  • Cambiar de domicilio.
  • Hacer recursos y denuncias de coches abandonados y fallos de suministros.
  • Solicitar y pagar una licencia de obras en el hogar.

No es necesario certificado digital para la mayoría de los trámites analizados.

Información que puedes encontrar

  • Reclamaciones municipales: Problemas de consumo, quejas al ayuntamiento, reclamaciones económico-administrativas  y defensor del contribuyente.
  • Información cultural: Actividades y bibliotecas.
  • Transporte y movilidad: Transportes públicos.
  • Información sobre mantenimiento de la ciudad y medio ambiente: Residuos, ruidos, y recogida especial.
  • Servicios sociales: Objetos perdidos y SAMUR.
  • Urbanismo: Planos, actuación y legislación.
  • Normativa municipal.
  • Vivienda: Compra de una VPO y alquiler (trámites, ofertas y requisitos).
  • Fiscalidad: Impuestos y calendario fiscal.

Valoración de www.sevilla.org
Trámites: Buena.
Información: Aceptable.
Usabilidad: Aceptable.

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TOLEDO

Página web: www.ayto-toledo.org

Trámites que puedes realizar

  • Descargar impresos para presentarlos.
  • Pedir certificado de empadronamiento.
  • Acceder a datos personales.
  • Pagar impuestos.
  • Cambiar de domicilio.
  • Solicitar y pagar una licencia de obras en el hogar.

Es necesario certificado digital en la mitad de la mayoría de los trámites analizados.

Información se puedes encontrar

  • Reclamaciones municipales: Problemas de consumo, quejas al ayuntamiento y reclamaciones económico-administrativas.
  • Información cultural: Actividades y bibliotecas.
  • Transporte y movilidad: Transportes públicos, trámites de aparcamiento de residentes y zonas de aparcamiento regulado
  • Información sobre mantenimiento de la ciudad y medio ambiente: Residuos, ruidos, pólenes y recogida especial.
  • Servicios sociales: Bomberos y perrera.
  • Urbanismo: Planos, actuación y legislación.
  • Educación: Escuelas infantiles, conservatorios y escuelas de música.
  • Normativa municipal.
  • Vivienda: Compra de una VPO y alquiler (trámites, ofertas y requisitos).
  • Fiscalidad: Impuestos y calendario fiscal.

Valoración de www.ayto-toledo.org
Trámites: Mala.
Información: Buena.
Usabilidad: Buena.

Subir

VALENCIA

Página web: www.valencia.es

Trámites que puedes realizar

  • Descargar impresos para presentar los en persona.
  • Pedir certificado de empadronamiento.
  • Acceder y modificar datos personales.
  • Realizar consultas y reclamaciones de consumo.
  • Consultar y pagar multas de tráfico.
  • Pagar impuestos.
  • Darse de baja: Domiciliación bancaria de impuestos, etc.
  • Cambiar de domicilio.
  • Hacer una reclamación económico-administrativa.
  • Solicitar y pagar una licencia de obras en el hogar.

Es necesario contar con certificado digital para la mayoría de los trámites analizados.

Información que puedes encontrar

  • Reclamaciones municipales: Problemas de consumo, quejas al ayuntamiento y reclamaciones económico-administrativas.
  • Información cultural: Actividades y bibliotecas.
  • Transporte y movilidad: Transportes públicos.
  • Información sobre mantenimiento de la ciudad y medio ambiente: Residuos, ruidos, pólenes y recogida especial.
  • Servicios sociales: Objetos perdidos, SAMUR y bomberos.
  • Urbanismo: Planos, actuación y legislación.
  • Educación: Escuelas infantiles, colegios, conservatorios y escuelas de música.
  • Normativa municipal.
  • Vivienda: Compra de una VPO y alquiler (trámites, ofertas y requisitos).
  • Fiscalidad: Impuestos y calendario fiscal.

Valoración de www.valencia.es
Trámites: Muy buena.
Información: Buena.
Usabilidad: Buena.

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VALLADOLID

Página web: www.valladolid.es

Trámites que puedes realizar

  • Descargar impresos para presentarlos.
  • Pedir certificado de empadronamiento.
  • Modificar datos personales.
  • Realizar consultas y reclamaciones de consumo.
  • Consultar y pagar multas de tráfico.
  • Pagar impuestos.
  • Darse de alta y de baja: Domiciliación bancaria de impuestos, etc.
  • Cambiar de domicilio.
  • Hacer recursos o denuncias de coches abandonados y fallos de suministros.
  • Solicitar y pagar una licencia de obras en el hogar.

Es necesario contar certificado digital para la mayoría de los trámites analizados.

Información que puedes encontrar

  • Reclamaciones municipales: Problemas de consumo, quejas al ayuntamiento, reclamaciones económico-administrativas  y defensor del contribuyente.
  • Información cultural: Actividades y bibliotecas.
  • Transporte y movilidad: Transportes públicos, trámites de aparcamiento de residentes y zonas de aparcamiento regulado
  • Información sobre mantenimiento de la ciudad y medio ambiente: Residuos, ruidos, pólenes y recogida especial.
  • Servicios sociales: Objetos perdidos, SAMUR, bomberos y perrera.
  • Urbanismo: Planos, actuación y legislación.
  • Educación: Escuelas infantiles, colegios, conservatorios y escuelas de música.
  • Normativa municipal.
  • Vivienda: Compra de una VPO y alquiler (trámites, ofertas y requisitos).
  • Fiscalidad: Impuestos y calendario fiscal.

Valoración de www.valladolid.es
Trámites: Muy buena.
Información: Muy buena.
Usabilidad: Muy buena.

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ZARAGOZA

Página web: www.zaragoza.es

Trámites que puedes realizar

  • Descargar impresos para presentarlos.
  • Pedir certificado de empadronamiento.
  • Modificar datos personales.
  • Realizar consultas y reclamaciones de consumo.
  • Consultar y pagar multas de tráfico.
  • Pagar impuestos.
  • Darse de alta y de baja: Domiciliación bancaria de impuestos, etc.
  • Cambiar de domicilio.
  • Hacer una reclamación económico-administrativa.
  • Hacer recursos o denuncias de coches abandonados.
  • Solicitar y pagar licencias de obras.

Es necesario contar certificado digital para la mayoría de los trámites analizados.

Información que puedes encontrar

  • Reclamaciones municipales: Problemas de consumo, quejas al ayuntamiento, reclamaciones económico-administrativas  y defensor del contribuyente.
  • Información cultural: Actividades y bibliotecas.
  • Transporte y movilidad: Transportes públicos, trámites de aparcamiento de residentes y zonas de aparcamiento regulado
  • Información sobre mantenimiento de la ciudad y medio ambiente: Residuos, ruidos, pólenes y recogida especial.
  • Servicios sociales: Objetos perdidos, bomberos y perrera.
  • Urbanismo: Planos, actuación y legislación.
  • Educación: Escuelas infantiles, colegios, conservatorios y escuelas de música.
  • Normativa municipal.
  • Vivienda: Compra de una VPO y alquiler (trámites, ofertas y requisitos).
  • Fiscalidad: Impuestos y calendario fiscal.

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Trámites: Muy buena.
Información: Muy buena.
Usabilidad: Muy buena.

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