La OCU recibió en 2007 más de 250.000 reclamaciones
Telefonía, Vivienda e Impuestos son los temas que más preocupan a los consumidores
La OCU acaba de hacer públicas las estadísticas de reclamaciones, que durante 2007, han llegado a su Asesoría Jurídica. En total se recibieron 250.881 reclamaciones, dentro de las cuales, conforman el Top Ten de la clasificación: Telefonía móvil con 14.552; Vivienda en propiedad con 12.448; Impuestos con 12.196; Entidades Financieras con 11.352 y Telefonía fija con 10.804; Seguros con 10.216; Electrodomésticos con 9.723; Vivienda en alquiler con 9.166; Administración Pública con 8.025 y Propiedad horizontal con 7.878.
A continuación, los datos completos por materias y porcentajes:
| TOTAL |
250881 |
% |
| TELECOMUNIC. TELEFONIA MOVIL |
14.552 |
5,80 |
| VIVIENDA EN PROPIEDAD |
12.448 |
4,96 |
| IMPUESTOS |
12.196 |
4,86 |
| ENTIDADES FINANCIERAS |
11.352 |
4,52 |
| TELECOMUNIC. TELEFONIA FIJA |
10.804 |
4,31 |
| SEGUROS |
10.216 |
4,07 |
| ELECTRODOMÉSTICOS/IMAGEN/SONIDO |
9.723 |
3,88 |
| VIVIENDA EN ALQUILER |
9.166 |
3,65 |
| ADMINISTRACION PUBLICA |
8.025 |
3,20 |
| COMUNIDAD DE PROPIETARIOS |
7.878 |
3,14 |
| VIAJES. TRANSPORTE GRAN DISTANCIA |
7.871 |
3,14 |
| TELECOMUNICACIONES.INTERNET |
7.267 |
2,90 |
| AUTOMÓVILES |
7.267 |
2,90 |
| LABORAL |
5.978 |
2,38 |
| PROFESIONALES |
5.603 |
2,23 |
| FAMILIA |
5.414 |
2,16 |
| TALLERES |
5.276 |
2,10 |
| PRACTICAS DE COMERCIO |
4.828 |
1,92 |
| INVERSIONES |
4.640 |
1,85 |
| FORUM FILATÉLICO/ AFINSA |
3.399 |
1,35 |
| SUMINISTRO. ELECTRICIDAD |
3.148 |
1,25 |
| SALUD |
1.812 |
0,72 |
| SEGURIDAD SOCIAL |
1.794 |
0,72 |
| TELECOMUNICACIONES.TV |
1.447 |
0,58 |
| OCIO/ESPECTACULOS/ EVENTOS DEPOR |
1.359 |
0,54 |
| ENSEÑANZA |
1.351 |
0,54 |
| SUMINISTRO.AGUA | 1.328 | 0,53 |
| PROTECCION DE DATOS |
1.328 |
0,53 |
| GAS ENVASADO |
1.172 |
0,47 |
| INFORMATICA |
1.171 |
0,47 |
| TRANSPORTE PUBLICO LOCAL | 829 |
0,33 |
| ALIMENTOS Y BEBIDAS | 350 |
0,14 |
| ANIMALES | 341 |
0,14 |
| SPAM/BULOS POR INTERNET | 191 |
0,08 |
| TELEMARKETING | 48 |
0,02 |
| BOSQUES NATURALES. ARTE Y NATURALEZA | 5 |
0,00 |
Para más información Eva Jiménez Tfno.: 91 722 60 61 - ejimenez@ocu.org
