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La OCU recibió en 2007 más de 250.000 reclamaciones

La OCU recibió en 2007 más de 250.000 reclamaciones

Telefonía, Vivienda e Impuestos son los temas que más preocupan a los consumidores

La OCU acaba de hacer públicas las estadísticas de reclamaciones, que durante 2007, han llegado a su Asesoría Jurídica. En total se recibieron 250.881 reclamaciones, dentro de las cuales, conforman el Top Ten de la clasificación: Telefonía móvil con 14.552; Vivienda en propiedad con 12.448; Impuestos con 12.196; Entidades Financieras con 11.352 y Telefonía fija con 10.804; Seguros con 10.216; Electrodomésticos con 9.723; Vivienda en alquiler con 9.166; Administración Pública con 8.025 y Propiedad horizontal con 7.878.

A continuación, los datos completos por materias y porcentajes:
TOTAL 250881 %
TELECOMUNIC. TELEFONIA MOVIL 14.552 5,80
VIVIENDA EN PROPIEDAD 12.448 4,96
IMPUESTOS 12.196 4,86
ENTIDADES FINANCIERAS 11.352 4,52
TELECOMUNIC. TELEFONIA FIJA 10.804 4,31
SEGUROS 10.216 4,07
ELECTRODOMÉSTICOS/IMAGEN/SONIDO 9.723 3,88
VIVIENDA EN ALQUILER 9.166 3,65
ADMINISTRACION PUBLICA 8.025 3,20
COMUNIDAD DE PROPIETARIOS 7.878 3,14
VIAJES. TRANSPORTE GRAN DISTANCIA 7.871 3,14
TELECOMUNICACIONES.INTERNET 7.267 2,90
AUTOMÓVILES 7.267 2,90
LABORAL 5.978 2,38
PROFESIONALES 5.603 2,23
FAMILIA 5.414 2,16
TALLERES 5.276 2,10
PRACTICAS DE COMERCIO 4.828 1,92
INVERSIONES 4.640 1,85
FORUM FILATÉLICO/ AFINSA 3.399 1,35
SUMINISTRO. ELECTRICIDAD 3.148 1,25
SALUD 1.812 0,72
SEGURIDAD SOCIAL 1.794 0,72
TELECOMUNICACIONES.TV 1.447 0,58
OCIO/ESPECTACULOS/ EVENTOS DEPOR 1.359 0,54
ENSEÑANZA 1.351 0,54
SUMINISTRO.AGUA1.3280,53
PROTECCION DE DATOS 1.328 0,53
GAS ENVASADO 1.172 0,47
INFORMATICA 1.171 0,47
TRANSPORTE PUBLICO LOCAL829 0,33
ALIMENTOS Y BEBIDAS350 0,14
ANIMALES341 0,14
SPAM/BULOS POR INTERNET191 0,08
TELEMARKETING48 0,02
BOSQUES NATURALES. ARTE Y NATURALEZA5 0,00

Para más información  Eva Jiménez  Tfno.: 91 722 60 61  - ejimenez@ocu.org

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