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nº 105 Marzo 2008
El consumidor y su experiencia de comprar
Los consumidores nos dicen dónde buscan la información antes de comprar un producto o contratar un servicio, si hacen valer sus derechos cuando no están satisfechos, cuáles son los sectores donde surgen más problemas, y nos proporcionan unos cuantos datos más sobre su propia experiencia de comprar.
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