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Comparamos los precios y los servicios de las agencias de viajes tradicionales y las que operan en Internet. Nos centramos en los viajes combinados. Nuestro estudio poner de relieve que las agencias tradicionales cuentan con una oferta más amplia y flexible. Las de Internet son menos adaptables, pero suelen resultar algo más baratas.
Uno de los problemas más frecuentes entre las relaciones de los consumidores y las agencias de viajes cuneado se trata de viajes combinados es la cuestión de los gastos de cancelación: aunque legalmente están limitados esos costes, ni lo reconocen todos los catálogos, ni lo aceptan todas las agencias.