Consumo y familia

Informe

Retrasos en los transportes

Ya sea en avión, en tren o en autocar, todo el que viaja se ha encontrado alguna vez llegando a su destino con retraso. ¿Sabías que según el medio de transporte y la duración del retraso puedes tener derecho a una compensación económica? Descubre qué puedes pedir en caso de retraso.

Retrasos en los transportes

Por regla general, los retrasos que se deben a causas extraordinarias no se indemnizan. Es decir, que si el retraso obedece a un acontecimiento imprevisible (como un accidente que colapsa una carretera) o a un acontecimiento que se puede prever pero no evitar (como una gran nevada anunciada por los meteorólogos), el viajero tendrá que aguantarse sin indemnización, aunque puede que tenga derecho a otras cosas (por ejemplo, comida para aguantar la espera).

Sin embargo, si el retraso no se debe a causas extraordinarias, se considera un incumplimiento del contrato por parte del transportista y da derecho a reclamar por los perjuicios sufridos que se puedan probar.

A veces, hay unas compensaciones automáticas que facilitan el resarcimiento del viajero. Pero en el caso del transporte aéreo, las compañías suelen ignorarlas salvo que el perjudicado las reclame por vía judicial.