Informe

Páginas web municipales: ¿efectivas?

24 junio 2011
Páginas web municipales: ¿efectivas?

Acercarse al ayuntamiento para hacer cualquier gestión es a menudo un fastidio: colas, idas y venidas a por el documento que nos falta, datos erróneos… en fin, para echarse a temblar. La solución, al menos en teoría, se encuentra, cómo no, en Internet, en la web de nuestro ayuntamiento. Ahora bien, del análisis llevado a cabo por la OCU a 24 web municipales se deduce que no todos los ciudadanos lo tienen fácil: hay mucha diferencia entre las webs de unos ayuntamientos y otros.

Santander

Página web: www.santander.es

Trámites que puedes realizar

  • Descargar impresos para presentarlos.
  • Pedir certificado de empadronamiento.
  • Realizar consultas y reclamaciones de consumo.
  • Hacer recursos o denuncias sobre fallos de suministros.

Es necesario contar con certificado digital para la mayoría de los trámites analizados.

Información que puedes encontrar

  • Reclamaciones municipales: Problemas de consumo, quejas al ayuntamiento y defensor del contribuyente.
  • Información cultural: Actividades y bibliotecas.
  • Transporte y movilidad: Transportes públicos, trámites de aparcamiento de residentes y zonas de aparcamiento regulado.
  • Información sobre mantenimiento de la ciudad y medio ambiente: Residuos, ruidos, pólenes y recogida especial.
  • Servicios sociales: Objetos perdidos, SAMUR, bomberos y perrera.
  • Urbanismo: Planos, actuación y legislación.
  • Educación: Escuelas infantiles, colegios, conservatorios y escuelas de música.
  • Normativa municipal.
  • Vivienda: Compra de una VPO y alquiler (trámites, ofertas y requisitos).
  • Fiscalidad: Impuestos y calendario fiscal.

Valoración de www.santander.es
Trámites: Mala.
Información: Muy buena.
Usabilidad: Buena.


Al servicio de 345.000 socios.