Por el desmantelamiento de cientos de páginas de Internet que, presuntamente, estafan a los usuarios

Por eso, la actuación que la Guardia Civil de Pontevedra y Madrid acaba de dar a conocer, es para la OCU motivo de especial satisfacción. En primer lugar porque pone de manifiesto que, cuando se actúa desde el rigor y la profesionalidad, es posible poner coto a situaciones de fraude continuado a los consumidores en las que posibilidades de reclamación son de muy dudosa eficacia. Y ello aún siendo consciente de la enorme dificultad que entraña conseguir demostrar este delito. Gracias al celo de quienes han intervenido estas páginas de Internet en las que, sin advertirlo a los usuarios, derivaban las llamadas a través de líneas de coste elevado, los usuarios, incluso podrán ser indemnizados. Lamentablemente, hoy por hoy, parece ser la única vía de restitución para los usuarios afectados.
Por eso, la OCU hace un llamamiento a quienes detecten en sus recibos telefónicos llamadas a los números de las líneas intervenidas para que presenten la correspondiente denuncia, acompañada de la fotocopia de los recibos, en cualquier puesto de la Guardia Civil. Los números son los siguientes. 907 606 009, 907 101 009, 906 997 992, 906 997 993 y 806 414 158.

El Director General de la OCU, José María Múgica, ha declarado en la rueda de prensa en la que la Guardia Civil ha presentado los detalles de la intervención que “hoy los usuarios de Internet tenemos razones para estar satisfechos: no sólo porque se ha puesto de manifiesto que es posible una actuación eficaz contra estos abusos tanto tiempo padecidos desde la impotencia, sino también porque la exquisita sensibilidad por la protección de los usuarios demostrada por el fiscal y el juez en la interpretación de los hechos ha abierto un camino de esperanza en la solución de uno de los problemas más graves que afecta a los usuarios del servicio telefónico”.
Además, la OCU ha insistido en que estos hechos hacen todavía más urgente la toma de medidas de control por parte de los poderes públicos de estos servicios que tantos problemas vienen planteando. La OCU reitera, una vez más, su exigencia de que estos servicios sólo sean accesibles a quienes expresamente lo soliciten. Y hasta que ese momento llegue, la OCU recomienda que se pida al operador la desconexión a los servicios de tarifación adicional para evitar sorpresas indeseables en la facturación telefónica.

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