La OCU exige la inmediata intervención del Ministerio del Interior

La Organización de Consumidores y Usuarios exige la inmediata intervención de la Administración ante el paro técnico de las empresas de Asistencia y Auxilio en carretera por el peligro que representa para la seguridad de todos los conductores.

El paro del sector supone, para la OCU, un nuevo e inadmisible chantaje a los usuarios, con el agravante de llevarse a cabo en una de las fechas más críticas del año para el tráfico de vehículos, lo que aumentará el riesgo de sufrir accidentes en la operación retorno. A juicio de la OCU, es inaplazable la intervención del Ministerio del Interior para garantizar la seguridad de los usuarios y su adecuado auxilio en carretera en caso de accidente. Si las partes del conflicto son incapaces de encontrar una solución, la Administración debe intervenir de forma urgente.

No son de recibo ni las formas ni las fechas elegidas por las empresas que, para lograr sus reivindicaciones, juegan impunemente con el auxilio y la seguridad de millones de conductores. La OCU recuerda que desde hace años viene reclamando a los distintos Gobiernos la regulación de las huelgas o paros técnicos en la prestación de servicios esenciales, que evitaría situaciones como la actual.

Por otra parte la OCU, ha recordado también que las pretensiones de las empresas de asistencia, sobre fijación de precios mínimos, son absolutamente contrarias a nuestro ordenamiento jurídico. Por tanto, actuaremos con todos los medios legales a nuestra disposición para evitar que los intereses de los usuarios se vean perjudicados.

La OCU hace las siguientes recomendaciones a los usuarios que tengan que viajar por carretera en los próximos días:

1. Si sufrimos algún tipo de percance o avería, y nuestra compañía aseguradora se niega o no puede facilitarnos la asistencia que demandamos, hemos de intentar solicitar el servicio de una grúa independiente y abonar de nuestro bolsillo su importe (exigiendo una factura completa), para reclamarlo con posterioridad a nuestra compañía aseguradora.

2. Si no hubiera más remedio que abandonar nuestro vehículo en la vía publica, deberemos acumular las mayores pruebas posibles de la falta de asistencia de nuestra aseguradora. Para ello:

- avisaremos a las autoridades competentes (Guardia Civil, Policía Autonómica o Policía Local) para que emitan parte del abandono del vehículo y procedan a la señalización del mismo;

- es conveniente realizar fotos del estado de nuestro vehículo para, en su caso, reclamar con posterioridad los daños que éste pudiera sufrir a consecuencia de su abandono.

3. Una vez que se pueda recoger y reparar el vehículo, todos los perjuicios y daños sufridos por el incumplimiento de la aseguradora son responsabilidad de la misma, por lo que habrá que interponer la oportuna reclamación por escrito ante los servicios de atención al cliente de la compañía.

La OCU, finalmente, hace un llamamiento a todos los conductores para que en estas fechas y dadas las condiciones de las vías públicas, extremen la precaución más que nunca, respetando los límites de velocidad y tomando las debidas precauciones en caso de tener que bajarse del vehículo.

Para más información pueden ponerse en contacto con Ileana Izverniceanu,
Tfno.: 91 300 00 45 -  ileana@ocu.org.