La OCU consigue que retiren el número de teléfono a Telesierra

La OCU ha recibido notificación de la Comisión de Supervisión de Servicios de Tarificación Adicional (CSSTA) mediante la cual, se informa, que se ha procedido a "retirar con carácter inmediato el número telefónico suministrado al prestador de servicios de tarificación adicional Telesierra" como resultado de la denuncia presentada por la OCU.

La CSSTA ha comprobado que la citada cadena local ha incumplido el artículo 4.1.1.1 del Código de Conducta de los Servicios de Tarificación Adicional: "No facilitar información sobre la identidad del titular del número telefónico llamado: Nombre y apellidos o denominación social y domicilio a efectos de notificación".

La OCU se congratula de esta resolución pero lamenta que no se haya hecho extensiva al resto de televisiones locales que utilizan este tipo de "concursos" cuyo único objetivo es mantener el tiempo máximo permitido al incauto espectador que hace la llamada para resolver una simple adivinanza y así poder obtener el "premio" que se ofrece. A juicio de la OCU esta decisión no considera el aspecto principal: que estos concursos no son tales y engañan a quienes intentar acceder a concursar que, en ningún momento, lo hacen.

La OCU solicita a la administración competente una normativa más estricta que evite que determinados prestadores de servicios campen a sus anchas engañando a los usuarios, que son los únicos perjudicados.

Del mismo modo, la OCU considera que tanto los prestadores de servicios de tarificación adicional serios como los operadores que prestan la línea deberían tomar cartas en el asunto. El tipo de prácticas que llevan a cabo algunos empresas están creando un ambiente de desconfianza entre los usuarios que puede perjudicar gravemente al sector de los la tarificación adicional.

Para más información pueden ponerse en contacto con Ileana Izverniceanu
Tfno.: 91 300 00 45, o ileana@ocu.org.