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Consejos para aprovechar las rebajas

Las rebajas son para los consumidores una buena oportunidad para hacer sus compras más baratas. La OCU recuerda a los consumidores que la rebaja en los precios de no debe implicar una merma en la calidad de los productos rebajados.

¿Va a aprovechar las rebajas de enero para comprar lo que necesita? Para sacar partido a los buenos precios de las rebajas sin tener problemas, conviene seguir los consejos de la OCU.

• Piense de antemano lo que necesita: hacer listas es una buena manera de evitar compras impulsivas.
• Las normas establecen que los productos deben haber formado parte de la oferta habitual del establecimiento durante, al menos, un mes y su calidad no puede diferenciarse en nada de la que tenían antes de estar rebajados.
• Los objetos rebajados deben mostrar su precio original junto al rebajado, o bien indicar de forma clara el porcentaje de la rebaja.
• En algunos establecimientos se establecen unas condiciones especiales para las compras en periodo de rebajas (sobre la aceptación del pago con tarjeta, las devoluciones, etc.). Pueden hacerlo, pero debe indicarse expresamente. En caso de duda, pregunte al responsable del establecimiento.
• Conserve el tique de las compras, pues los necesitará para cualquier posible reclamación, cambio, etc.
• El servicio postventa y la aplicación de la garantía son iguales, independientemente de que compre el producto durante las rebajas.
• Si tiene algún problema durante las rebajas, actúe igual que en cualquier otro momento. En el periodo de rebajas se recortan los precios, pero nunca los derechos que usted tiene como consumidor. Por tanto, si no consigue una solución amistosa, pida la hoja de reclamaciones (debe tenerlas cualquier establecimiento) y plasme en ella su queja. Al hacer valer sus derechos beneficia a los demás consumidores, pues hace que los comercios se esfuercen por mejorar la atención al cliente.
• El consejo de la OCU es que, en lo posible, procure elegir establecimientos adheridos al sistema arbitral de consumo, que ofrecen más garantías al comprador (en caso de desacuerdo se prestarán a resolver sus diferencias con el cliente de una manera rápida y gratuita).

En la página de El País la portavoz de la OCU responde a las preguntas de los consumidores sobre las rebajas y le orienta sobre cómo comprar en rebajas.

Los socios de la OCU pueden plantear además sus dudas sobre este asunto a la asesoría, donde los expertos les asesorarán sobre este tema.