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Notas de prensa

Ante los perjuicios padecidos por los viajeros en El Prat, la OCU estudia acciones judiciales

Ante los lamentables acontecimientos que se han producido en el aeropuerto de El Prat la OCU considera que los primeros culpables de la situación son los integrantes del colectivo de trabajadores que han organizado la salvaje huelga que, como tal, no tiene ningún respaldo legal ni constitucional ya que se ha planteado desde el más absoluto desprecio a la ley y a los usuarios y, además, buscando producir el mayor daño posible al mayor número de viajeros posible.

Ninguna justificación es aceptable para un comportamiento tan incívico e insolidario. Sin embargo, con la normativa en la mano, la responsable de todos los perjuicios producidos a los usuarios del aeropuerto de El Prat es Aeropuertos Nacionales (AENA), que debe atender a los servicios de navegación y control del tráfico aéreo y a los servicios de tierra (handling), cuyo caos está en el origen de los daños padecidos por los usuarios. La falta de respuesta puesta de manifiesto por los responsables de AENA ha determinado que dichos daños hayan alcanzado cotas absolutamente insoportables que deben tener, al menos, una compensación de los gastos y daños objetivamente cuantificables: billetes, manutención, llamadas, pernoctas, transportes alternativos, pérdidas de reservas, etc.

La OCU, que estudia, las acciones posibles, ha emplazado a AENA a hacer frente a su responsabilidad y a atender las justas reivindicaciones de quienes se han visto afectados por esta situación como paso previo a la interposición de una reclamación administrativa y, en caso de no prosperar, a la interposición de un recurso contencioso administrativo por la responsabilidad de AENA en esta gravísima crisis.

La OCU iniciará esta actuación en nombre de todos los afectados en virtud de la legitimidad que tiene para la defensa de todos los consumidores, entendiendo que una sentencia favorable a sus planteamientos sería aplicable a cualquier afectado que pudiera demostrar haber sido víctima de esta situación. Por ello, la OCU hace un llamamiento a todos los usuarios que han padecido perjuicios por esta situación caótica y les pide un último doble esfuerzo:

  • Presentar la correspondiente reclamación ante AENA o la compañía aérea y

  • Recabar cuanta documentación puedan para demostrar esos perjuicios (facturas, tiques, billetes, recibos, etc.) y los guarden a buen recaudo con el fin de poder utilizarlos si tal sentencia llegara a producirse.

Para más información contacte con Eva Jiménez -Tfno.: 91 722 60 61 - ejimenez@ocu.org