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El que usted no pueda leer los ficheros PDF (pero sí conectarse) puede deberse a varias causas.
1. Antes de nada, compruebe que está correctamente registrado como socio en el portal. En caso de que usted no esté registrado, haga clic en "Nuevo Usuario", en la esquina superior derecha ("Área de registro"), y siga los pasos que se le detallan.
2. �Tiene instalado el programa Adobe Acrobat?
Si no es así, puede descargarlo gratuitamente en:
http://www.adobe.es/products/acrobat/readstep2.html
3. Puede que tenga un problema con las Cookies:
Para solucionarlo, haga lo siguiente:
- Abra Internet Explorer.
- Despliegue el men� "Herramientas".
- Seleccione "Opciones de Internet" y a continuaci�n "Privacidad".
- Mueva entonces la barra de configuración hasta que aparezca la opción "Medium".
- Seguidamente pulse "Avanzadas" y pulse los dos botones "Aceptar".
4. También podría tratarse de un problema con la "Configuración de Seguridad".
Para resolverlo, siga los siguientes pasos:
- En Internet Explorer 6 despliegue el menú "Herramientas".
- Seleccione "Opciones de Internet" y a continuación "Seguridad" e "Internet".
- Si pulsa el botón "Nivel Personalizado", en la configuración de seguridad, seleccione "Medium" en el desplegable que aparece en la parte inferior y pulse los botones "Restaurar" y "Aceptar".
- Si pulsa el botón "Nivel por defecto", mueva la barra que marca el nivel de seguridad hasta que aparezca la opci�n "Medium" y pulse el botón "Aceptar". En caso de no poder mover la barra, es posible que dentro del "Nivel Personalizado", en las configuraciones, la opción "Scripting-Active scripting" esté desactivada. Si es así, actívela ("enable").
5. Quizá haya un problema con javascript.
Para comprobarlo, abra por ejemplo :
http://www.ocu.org/images//11/119441_ATTACH.pdf
Si esto funciona, es que hay un problema con javascript.
¿Cómo solucionarlo?
- Abra la página web de OCU.
- Seleccione la revista a la que usted esté suscrito.
- Seleccione el artículo que quiera ver.
- Mueva el ratón sobre el icono "Versión PDF".
- Anote el contenido que le aparece en la barra inferior (por ejemplo: images/11/119441_ATTACH.pdf).
- Teclee http:\\www.ocu.org\ y escriba a continuación el contenido del ejemplo arriba se�alado (quedar�a: http:\\www.ocu.org\images/11/119441_ATTACH.pdf).
6. También puede tener instaladas herramientas de seguridad que le impiden abrir los ficheros PDF como PC Norton Internet Security 2004.
7. De igual forma, si ha instalado Microsoft Service Pack 2, es posible que tenga problemas para abrir los ficheros PDF de los artículos.
Para solucionarlo, haga lo siguiente:
- Abra Internet Explorer.
- Despliegue el menú "Herramientas".
- Seleccione "Pop Up Blocker" y a continuación "Pop Up Blocker Settings".
- Una vez allí, puede optar por a�adir www.ocu.org a la lista de sitios permitidos, o bien poner el filtro en el nivel "Medium".
8. �Hace clic sobre el enlace a la versión PDF de un artículo y no pasa nada?
Asegúrese de que cierra otra sesi�n de Acrobar Reader 32.exe que pudiera estar abierta, y vuelva a pulsar sobre el enlace.
¿Cómo hacerlo?
- Abra la ventana Windows Task Manager (pulsando simultáneamente las teclas "Control", "Alt" y "Supr") y seleccione "Processes".
- Después, en la lista "Image Name", vea si está Acrobat Reader 32.exe.
- Si es así, cierre la sesión seleccionando dicho proceso y pulsando el botón "End Process".
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