El servicio de atención al socio es una de las prioridades de la OCU. El objetivo de este servicio es responder a las dudas y preguntas de nuestros socios. Contamos para ello con un equipo de profesionales que se encarga de atender sus solicitudes, tanto por teléfono, como por carta o por correo electrónico, y de canalizar las peticiones y dirigirlas a los demás departamentos de la empresa. También son ellos los encargados de tramitar todo lo referente a su suscripción, así como de registrar los pedidos de las guías prácticas o de algún número suelto de las revistas. Y, además, se encargan de proporcionarle las informaciones técnicas relativas a los estudios y análisis publicadas en las revistas. Los consumidores son nuestra razón de ser, y entre ellos, nuestros socios son lo primero. Queremos que cuando se dirijan a su organización encuentren a alguien dispuesto a escucharles y a ayudarles a solucionar su problema.

Atención a los socios: 902 300 188 (913 009 154 si llama desde Madrid). De lunes a viernes, de 9 a 16 horas.

Por correo electrónico: informacion@ocu.org (atención a los socios); guias@ocu.org (petición de guías prácticas).

Teléfono de centralita: 902 300 187 (913 000 045 si llama desde Madrid).