FAQ's

¿Cómo se realiza una consulta a la Asesoría de la OCU?

• En primer lugar tenga a mano su número de socio que encontrará en su tarjeta de socio OCU, en los recibos con los que paga la suscripción o en las etiquetas de envío de las revistas.
• Para consultas de:

• ASESORÍA JURÍDICA:

  LLame al 913 009 151 si llama fuera de Madrid capital o al 902 119 479 si llama desde Madrid capital, en horario de 8:00 a 18:00 de lunes a viernes

• ASESORÍA FISCAL:

  LLame al 913 009 153 si llama fuera de Madrid capital o al 902 300 189 si llama desde Madrid capital, en horario de 8:00 a 14:00 de lunes a viernes

• ASESORÍA CRÉDITOS Y BANCA:

  LLame al 913 009 140 si llama fuera de Madrid capital o al 902 884 224 si llama desde Madrid capital, en horario de 8:00 a 14:00 de lunes a viernes
• Siga las instrucciones que se le indicarán. Si posee un aparato telefónico con teclado numérico podrá teclear su número de socio completo (sin el guión) seguido de la tecla almohadilla #, de esta forma accederá directamente a un asesor.

Las empresas dadas de alta como suscriptores, ¿pueden hacer consultas a la Asesoría de la OCU?

Por la propia naturaleza de la OCU y del servicio de asesoría, la atención personalizada se circunscribe a los socios, entendiendo por tal, todas las personas físicas que actúen como consumidores finales. Por ese motivo, las empresas, al no tener condición de socio, no pueden hacer consultas a la Asesoría.