- José Luis ha preguntado: Tras leer una publicidad de Iberdrola, en la que te hacen un sustantivo descuento en los términos fijos de la luz y la electricidad, me dijeron que me tenía que salir de la tarifa TUR, ¿qué es la TUR?, ¿es peligroso salirse de esa tarifa a largo plazo?
Gracias.
La OCU ha respondido: Si tienes menos de 10 kW contratados en electricidad, tienes derecho a la TUR y no tienes por qué cambiar de tarifa si no quieres hacerlo. Para quien tiene dudas o no quiere complicarse con la luz y el gas, mantener la TUR es una opción cómoda y segura. Ya veremos si en el futuro se limita aún más el derecho a la TUR.
Respecto a los grandes descuentos anunciados, más vale no dejarse "encandilar" por ellos. En nuestra Calculadora de Gas y Electricidad puedes ver el efecto real de esos descuentos.
Para que te hagas una idea: Iberdrola, para tener acceso a la oferta que nos comentas, exige contratar el servicio de mantenimiento de gas (114,41 euros/año) que no incluye servicio de averías, salvo las detectadas en el momento de la revisión anual. En total, el descuento supone 11 euros/año por la luz (en caso de un cliente con 4.4 kW) y 33 euros al año si tienes contratado en el gas la TUR2 (16 euros si tiene la TUR1). Por tanto, estamos hablando de un total de 44 euros al año a cambio de pagar 114 euros más por el servicio de mantenimiento y con el riesgo de que el método de revisión de tarifas de luz de Iberdrola (en base a las tarifas de acceso + IPC y no de la TUR) pueda perjudicarte a partir del 1 de enero de 2011... Así, la "oferta" anunciada ya no parece tan interesante.
- mari luz ha preguntado: Hola. Mi pregunta: me he cambiado de vivienda y la calefacción, igual que el frio, va por conductos y la máquina de la terraza no para. El instalador dice que la maquina va bien y el de la casa del aparato dice que le faltan frigocalorias... la factura de la luz se dispara. ¿Qué tengo que hacer? Gracias
La OCU ha respondido: Hola Mª Luz. La instalación de aire acondicionado está pensada para refrescar la vivienda en verano, más que para calentar en invierno… Seguramente lo que sucede en tu caso es que el equipo está en todo momento trabajando a plena carga porque no consigue llegar acercarse a la temperatura deseada. Lo cierto es que la bomba de calor no es el mejor sistema de calefacción, especialmente cuando la temperatura exterior baja de 5 o 10º C. Puedes mejorar la situación:
- Mejorando los aislamientos de la vivienda: piensa en invertir en revestimientos aislantes o en mejorar el acristalamiento de las ventanas (doble cristal). Existen subvenciones por parte de las comunidades autónomas para rehabilitación de viviendas, además de ayudas para renovar ventanas (marcos y cristales).
- Instalando un sistema de calefacción más eficiente, como es la caldera mixta de gas natural canalizado con sus respectivos radiadores de agua. Rápidamente amortizará el gasto de la instalación nueva en los ahorros de la tarifa del gas frente a su actual y elevada factura eléctrica.
Encontrarás más información sobre consejos de ahorro en Cómo gastar menos calefacción.
- Pedro ha preguntado: Tengo calefacción por emisores térmicos (c. azul). El total de radiadores suman 9000 w a lo que hay que añadir los electrodomésticos comunes (no secadora). Mi intención es programar los radiadores para que arranquen a horas distintas y utilizar lavadora y lavavajillas cuando estos no estén funcionando. Asi, pretendo contratar 9,2 kw de potencia y evitar el elevado coste que supone una tarifa por encima de los 10 kv. ¿Es viable, o habrá picos de consumo superiores y el ICP saltará constantemente?
La OCU ha respondido: Hola Pedro. Por tu pregunta, sobre el calor azul, entendemos que en ningún momento te planteas el uso de acumuladores ni de tarifa con discriminación horaria. En este caso, al funcionar la calefacción sólo durante el día, todo dependerá del reparto de potencia que seas capaz de realizar, siempre que mantengas unas buenas condiciones de confort térmico.
El quid de la cuestión está en satisfacer convenientemente la demanda térmica de tu casa. Así por ejemplo, si consigues crear 3 grupos en calefacción que funcionen a diferentes horas con 3 kW cada uno, tendrás garantizada suficiente potencia para el resto de electrodomésticos, además del horno eléctrico (unos 2 kW).
Otra posibilidad es, en lugar de programar todos los equipos de forma diferente, dejar encendidos durante el día sólo un tercio de ellos. En caso de que utilices también cocina eléctrica (3 kW), te recomendamos que no la uses con el horno encendido. Respecto a los consumos del resto de aparatos electrónicos y alumbrado no te preocupes demasiado, ya que son relativamente bajos.
Así tendrás suficiente con la potencia que indicas 9.2. e incluso podrías plantearte bajar la potencia contratada a algo menos. De hecho, si piensas usar así los radiadores eléctricos, no tiene mucho sentido disponer de tanta potencia de calefacción, pues realmente no la vas a usar a pleno rendimiento.
- ISMAEL BORREGÓN ha preguntado: ¿Cuál es mejor opción (estudio coste-beneficio) para aumentar aislamiento térmico en ventanas de aluminio y vidrio 4+10+4 ¿Instalar contraventanas correderas o cambiar las ventanas de aluminio por PVC? Se trata de 2 ventanas de 2,22x1,31 y una puerta de 1,69x2,17.
La OCU ha respondido: Hola Ismael.
Existen varias opciones para mejorar el aislamiento de las ventanas. El tipo de apertura (abatible de giro vertical, oscilobatientes o correderas) no es un factor demasiado crítico, ya que el calor se perderá en función del cierre que exista en la ventana. Si tienes un buen sellado en los burdeles, quizá debería pensar en cambiar los marcos de la ventana, o incluso ir a un doble cristal superaislante (con pigmentación reflectante). Concretamente, respecto al tipo de marco, sepa que los de madera y PVC son más aislantes que los de aluminio o acero. No obstante, hoy en día hay marcos de aluminio con mejores prestaciones en aislamiento térmico, como son los que producen la rotura de puente térmico. En cuanto al precio tanto en PVC como en aluminio con rotura de puente térmico le puede costar entre 350 y 400 euros/m2. En resumen, la opción de cambiar a marco de PVC implicará significativos ahorros en calefacción.
Una vez instalados los nuevos marcos le recomendamos que pase un folio a través de las uniones de la ventana para verificar que existe un buen cierre. Consulta la información sobre los Planes Renove que existen para cambiar ventanas por comunidades autónomas.
- Carolina García Izquierdo ha preguntado: Tengo la calefacción de gasóleo, y gas natural nos ofrece cambiarnos a coste 0. ¿Merece la pena? ¿Es cierto que calienta más el gasóleo? La única ventaja que le encuentro es que se puede pagar un fijo cada mes, cosa que Repsol gas no te permite. También quería saber si hay alguna forma de aislar una estancia, que ya tiene dobles ventanas pero que por su orientación y al no existir tejado en el edificio, es muy fría. ¿Qué soluciones tendría?. Muchas gracias por todo
La OCU ha respondido: Hola Carolina. El cambio de gasóleo a gas natural canalizado sí que merece la pena según nuestros estudios de costes. No sólo porque tenga un mayor poder calorífico que el gasóleo (alrededor de un 20% más), sino porque las calderas de gas, especialmente de las condensación, son más eficientes y, por tanto, necesitan menos combustible.
Ahora bien, ten en cuenta que aunque puedas aprovechar los radiadores de agua es utilizable, necesitarás realizar un cambio de caldera, que puede costar entre 1200 y 1600 euros, dependiendo de si es un modelo tradicional o de condensación. Si tu vivienda es relativamente amplia y la zona climática fría, pronto amortizarás la inversión con los ahorro sen la factura del gas. Consulta la información sobre las ayudas en el cambio de la caldera, los planes renove que ofrecen actualmente algunas comunidades autónomas.
Lo del término fijo no es mucha ventaja, ya que además de pagar por los m3 de gas que consuma, tendrás un coste añadido en los meses en que no enciendas la calefacción.
Respecto a la posibilidad de aislar su estancia puedes emplear revestimentos interiores en las paredes o techo. El precio materiales aislantes oscila entre 10 y 20 euros/m2, tanto para materiales poliméricos como para fibra de vidrio en función lógicamente del modelo y del espesor del panel. Cada uno de ellos tiene unas propiedades diferentes: dirígete a un instalador autorizado para pedir asesoramiento para tu caso concreto. Ten en cuenta que las comunidades autónomas ofrecen subvenciones en la rehabilitación de viviendas.
- julio ha preguntado: Hola. Vivo en un chalet adosado de 3 alturas, el termostato esta en el salón de la planta baja y estoy pensando en poner un termostato inalámbrico para poder regular la temperatura de cada planta según donde estemos en ese momento. ¿supondrá mucho mas gasto? Por otro lado mantengo la temperatura a 21 grados desde las 00 horas hasta las 8:00 que es cuando salimos de casa y desde las 14:30 hasta las 24:00. El intervalo entre las 8:00 y las 14:30 lo programo a 18 grados. ¿Es correcto?
La OCU ha respondido: Hola Julio. Un termostato programable inalámbrico cuesta entre 150 y 200 euros. Por ello, nosotros recomendamos más el uso de las válvulas termostáticas, que se instalan fácilmente en las habitaciones que se deseen calentar y cuestan sólo 40 euros. Así podrás regular convenientemente la temperatura en las estancias que desees.
Respecto a las temperaturas que nos indicas para la calefacción coinciden con las que recomendamos. Quizá en la noche podrías programar algo menos y 18 °C serían suficientes, si usas una ropa de cama que garantice una buena temperatura.
Lo de mantener la caldera encendida es una cuestión de confort para tener una buena temperatura al llegar a casa, quizá un tanto excesiva si vas a estar fuera bastantes horas. En ese caso sería recomendable que dejarla apagada y programarla para que empiece a funcionar una hora antes aproximadamente.
- Emilio Jose Rodriguez Rodriguez ha preguntado: Tengo contratado con Endesa la electricidad con una T.U.R, he ojeado el ultimo recibo y he observado que me indican que hay un contrato vigente desde fecha de agosto de 2010, en todo caso yo no he firmado ningun tipo de contrato desde que entrase en vigor la T.U.R. Estoy interesado en abandonar dicho suministro con ellos. ¿Hay algún impedimento para cancelar dicho contrato? Gracias por su atención
La OCU ha respondido: No, Emilio, puedes hacerlo en cualquier momento. Suponemos que la fecha de agosto de 2010 se corresponde con una fecha administrativa que la compañía ha empezado a utilizar como referencia una vez que los clientes fueron migrados desde su distribuidora a la comercializadora en Julio de 2009. De hecho Iberdrola está tratando que los clientes formalicen con ellos un nuevo contrato que envían al domicilio para su firma. Es posible que esa fecha tenga que ver con ese intento de formalizar una nueva relación comercial.
- Esther Garcia-Gutiérrez Valía ha preguntado: ¿Es obligatorio contratar un servicio de mantenimiento para el gas natural?
La OCU ha respondido: Hola Esther. La respuesta es no.
Respecto al Gas natural, en el sentido estricto sólo es obligatoria la revisión quinquenal que hace la Distribuidora y paga el usuario, cada 5 años (4 en el País Vasco).
Lo que sí es obligatorio, por un tema de eficiencia energética y no de seguridad, es la revisión anual (cada dos en el País Vasco) de los aparatos térmicos de una vivienda cuando superan una determinada potencia, lo que incluiría a todas las calderas de gas natural que se utilizan para el servicio de calefacción. Esta revisión la tiene que hacer personal autorizado. Para cumplir con esta obligación el cliente puede llamar cada año a un profesional para que le haga esta revisión, o contratar un servicio de mantenimiento que incluya otros servicios como averías, revisión de otros elementos de la vivienda, etc. Para ese servicio de mantenimiento lo habitual es hacerlo o bien con el fabricante de la caldera o bien con la compañía de gas.
Los del fabricante, que suelen ser más económicos (del orden de 90 euros) s se centran exclusivamente en la revisión y reparación de la caldera (con mano de obra ilimitada normalmente).
Los de las compañías de gas presentan más variedad, tanto en el precio como en la revisión: El precio de las comercializadoras varía mucho: de 101 euros al año (Endesa Gas Plus), a los 114 de Iberdrola, 120 (GALP y Gas Natural Sevigás), 127 (Naturgas Funciona Plus) a 139 euros (HC Funciona Plus)... Iberdrola no incluye servicio de averías, sólo si aparecen durante la visita anula para la revisión, aunque a cambio pueden incluir hasta 50 euros en piezas. Gas Natural y Galp incluye en su precio el servicio urgente de averías (acuden en 3 horas) y asumen cada cinco años el coste de la revisión quinquenal…
Aunque la norma también prevee que las comunidades autónomas regulen la inspección del cumplimiento de esa revisión anual, pero prácticamente ninguna lo ha hecho.
- Jose Maria ha preguntado: Hola. Actualmente tengo contratado el suministro eléctrico con Iberdrola y el de gas con Gas Natural ¿Merece la pena contratar ambos suministros con una única compañía?
La OCU ha respondido: Hola Jose Mª. Lo cierto es que las diferencias son mínimas: si coges la mejor oferta de gas y la mejor oferta de luz el resultado es similar a la mejor oferta de ambos productos. Es más una cuestión de comodidad.
No olvides además que muchas de las ofertas son temporales, por lo que puestos a exprimir al factura la mejor opción pasaría por contratar algún producto con descuento permanente (como el 15% en el fijo del gas de Gas Natural si acepta la facturación electrónica y el 2% en el consumo de luz de HC) o pasar a plantearse cambiar todos los años de compañías en búsqueda de la promoción de "bienvenida" más interesante que haya en cada momento.
Para los más cómodos, seguir optando por la TUR sigue siendo en estos momentos un valor seguro, los ahorros de los que hablamos son en torno a 10euros/año por cada suministro, aunque con algunas tarifas puede acabar pagando bastante más.
- Jose Antonio Gracia Lamo ha preguntado: Con un consumo normal de gas y electricidad (aire acondicionado sólo frío y calefacción por caldera con radiadores) con quien es mejor contratar y qué hay que hacer.
La OCU ha respondido: Hola Jose Antonio. Ya habrás podido leer alguna respuesta en la que animamos a que la gente consulte la calculadora de gas y electricidad. Ahí podrás ver las posibilidades de ahorro que tendrás… que no son muchas y que explica el que mayor parte de los consumidores opten por mantenerse con la TUR y no aceptar ninguna oferta en el mercado libre ya que eso exige una clara revisión de las condiciones de contrato, penalizaciones por baja anticipada, promociones, duración de los descuentos y sobre todos entender bien las cláusulas de revisión automática de la tarifa que se paga.
Tan sólo a aquellos que estén decidios a contratar un servicio de mantenimiento con su compañía de gas les será claramente interesante optar por alguna oferta en el mercado libre que le permita compensar en parte los más de 100€ que suelen costar esos servicios de mantenimiento. Algunas propuestas que nos gustan: los descuentos permenentes de HC, la ausencia de penalización por baja anticipada de Endesa, las tarifas que claramente son revisadas en función de la evolución del TUR… Pero a cambio hay que evitar las engañosas promesas de tarifas fijas durante X meses que anuncian Iberdrola y Endesa, la revisión en función de las tarifas de acceso hasta que el mercado no esté un poco más estable, los descuentos temporales que ni siquiera alcanzan los 12 meses de duración del contrato, etc.
- Margarita Batlle Sulak ha preguntado: Vendo mi casa y me voy a vivir a Figueres (Girona). Me gustaría saber por favor, que empresa me interesa más para contratar gas ciudad y electricidad, cuál me sale mejor de precio. También que tipo de bombillas son mejores para ahorrar energía. Tengo que controlar hasta el último céntimo... Muy agradecida por la ayuda.
La OCU ha respondido: Hola MArgarita. Lamentablemente, en estos momentos la competencia tanto en el caso de la luz como del gas es muy escasa, por lo que las posibilidades de ahorro por cambiar de compañía son muy limitadas.
Las mejores oportunidades de ahorro pasan por la contratación de la Tarifa con Discriminación Horaria (DH). La aplicación www.ocu.org/tarifas-electricas te ayudará a saber hasta qué punto te interesa pasarte a esta modalidad , indicando los electrodomésticos que tiene en casa y modificando los porcentajes que identifican el uso en horario Valle (de 10 de la noche a 12 del mediodía). Si en la casa nueva ya tienes un nuevo contador con Discriminación Horaria el cambio será sencillo. Para el gas, aunque tu distribuidor es HC, consulta la oferta que Gas Natural hace para nuevos clientes (en Calculadora de Gas y Electricidad
Respecto a las bombillas de ahorro existen varias posibilidades. Como las bombillas tradicionales (incandescentes) tienen los días contados, los usuarios debemos optar por otros modelos más eficientes Las principales opciones de mercado son:
- Bombillas halógenas. Similares a las tradicionales pero permiten ahorros del 40-50%. Durabilidad media en torno a las 2.000 horas. Resisten bien a los encendidos sucesivos y las bajas temperaturas. Relativamente económicas (unos 3 euros aproximadamente por bombilla). Recomendables en pasillos y garajes.
- Fluorescentes compactas. Tienen naturaleza electrónica, por lo que tienen un encendido algo lento. Ahorran hasta el 80% de la energía. Duran sobre 8.000-10.000 horas. No resisten tan bien a los encendidos como las anteriores. Algo más caras (unos 7 euros aproximadamente por bombilla). Recomendables en salones y cocinas.
- Diodos de emisión de luz (LED). Se trata de materiales semiconductores. Ahorran hasta el 95% de la energía. Durabilidad a partir de las 15.000 horas. Son las más caras de todas (unos 50 euros aproximadamente por bombilla). Al ser una tipología relativamente reciente, el mercado de este tipo de lámparas está en continuo aumento.
Encontrará más información sobre las características técnicas y precios de los modelos más vendidos en el mercado en www.ocu.org/bombillas.
- víctor mayoral martín ha preguntado: Hola buenas. Soy socio vuestro y mi pregunta es la siguiente: ahora mismo tengo un contrato con Iberdrola que termina en enero, se llama Iberdrola dual y estaría interesado en saber que oferta o ofertas me interesarían en un supuesto cambio. Mi gasto en luz anual son unos 6000 kw/h y en gas más o menos 3000 kw/h. Muchas gracias.
La OCU ha respondido: Hola Victor. La Calculadora de Gas y Electricidad te ayudará a tomar la decisión en enero cuando tu contrato esté finalizado o a punto de hacerlo. De esta forma podrás decir según las nuevas tarifas. No obstante te recordamos que Iberdrola aplica en el caso de la luz un sistema de revisión de tarifas basado en las tarifas de acceso y no en la TUR. Además cada 1 de enero aplica la subida del IPC. Lo habitual en el resto de compañías es que la tarifa cambie con cada modificación de la TUR. Hasta ahora este sistema de revisión de tarifas utilizado por Iberdrola ha sido bastante perjudicial para sus clientes ya que, ante la inestabilidad del sector las tarifas de acceso han tenido en términos absolutos subidas superiores a la TUR, pero por ejemplo la subida de Octubre de la luz se hizo solo en la TUR y no en las tarifas de acceso, lo cual benefició por una vez a los clientes de Iberdrola. Por eso te recomendamos que eches ya un vistazo a la calculadora y compares en estos momentos los precios que pagas por la luz, con las tarifas TUR. Si la subida de las tarifas de acceso (+IPC) de enero no es importante, quizá te interese quedarte como estás.
- marta muñoz ha preguntado: Buenos dias. Mi pregunta es la siguiente: Dado que ahora en invierno muchos ponemos la calefaccion central, me gustaría saber cuál es la temperatura que menos gasta y mantiene la casa calentita. En verano pasa lo mismo pero con el aire acondicionado ¿cuál es la temperatura óptima? ?o es mejor opción ir apagando y encendiendo la calefacción? ¡Muchas gracias!
La OCU ha respondido: Hola Marta. Nunca es recomendable apagar completamente la calefacción mientras se esté en casa. El motivo es que al arrancar un sistema de calefacción desde una temperatura fría necesita mucha potencia para empezar a caldear la vivienda. Por la noche lo aconsejable es rebajarla algunos grados. La temperatura de confort más que suficiente en invierno es de 21° C. Cada grado de más encarece un 7% el consumo en calefacción.
Por otra parte, en verano, la temperatura de enfriamiento recomendada es de 25° C. Con eso es más que suficiente para sentir confort y no derrochar energía.
Encontrará más consejos sobre calefacción sobre termostatos, válvulas termostáticas, doble cristal en ventana… en Cómo gastar menos calefacción.
- Jorge Acero Arteaga ha preguntado: Hola. Tengo contratado el suministro de electricidad con Iberdrola y, por otro lado, el suministro de gas con Galp energía (madrileña gas). Mi pregunta es si me interesa unificar el suministro de gas y electricidad en una misma compañía, por ejemplo, ambas cosas con Iberdrola, y si eso me supondría algún ahorro. Además con Galp tengo contratado el producto de Confort Gas para el mantenimiento de la instalación, pero pago por ello 19,62 euros al mes, lo cual me parece un poco abusivo.
La OCU ha respondido: Hola Jorge. Te aconsejamos que utilices la Calculadora de Gas y Electricidad donde podrás ver el ahorro que se consigue contratando cada producto por separado o de forma conjunta. Ya te advertimos que el ahorro será pequeño y debes tener en cuenta que casi todos los productos que se ofrecen consisten en ofertas temporales o exclusivas para nuevos clientes. Antes de contratar, revisa los detalles de cada tarifa (pincha sobre cada una de ellas) fijándote en aspectos como las cláusulas de revisión del precio o las penalización por cancelación anticipada, que son importantes también a la hora de optar por una u otra compañía.
Si deseas tener el servicio de mantenimiento contratado, consulta esta información En el caso de Confort Gas como antes Servigas (Gas Natural) incluye el coste de la revisión quinquenal (obligatoria) de la instalación y un servicio de urgencias no sólo de reparación que otras compañía son incluyen. Tendrás que decidir si te interesa u optar por otras opciones…
